Paramika, Sia, Zamhari, dan Rizal Ruben Manullang. 2019. “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SANTIKA BANGKA”. Jurnal Progresif Manajemen Bisnis 6 (2):80-94. http://www.e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/122.