Jusmiati, Arka’a Ahmad Agin, dan Medinal. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH STUDI KASUS PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG PANGKALPINANG”. Jurnal Progresif Manajemen Bisnis 6, no. 2 (November 1, 2019): 47–58. Diakses Mei 3, 2025. http://www.e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/119.