Saputra R, Astuti N, Tri Setyo Mulyani H. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ASIA SURYA PERKASA PANGKALPINANG. JPMB [Internet]. 1 November 2022 [dikutip 3 Mei 2025];9(2):142-50. Tersedia pada: http://www.e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/181