Lofedia Putri S, Zamhari, R. Manullang R. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFÉ TINS PANGKALPINANG . JPMB [Internet]. 11 November 2024 [dikutip 3 Mei 2025];11(2):165-76. Tersedia pada: http://www.e-jurnal.stie-ibek.ac.id/index.php/JIPMB/article/view/408